Informations sur le fournisseur de services
- Services applicables :Extensions Chrome pour le mode sombre et services associés
- Prestataire de services :LINGHAN XU Propriétaire unique
- Numéro d'identification d'employeur fédéral (EIN) :414132599
- Adresse du siège social :1407 UNIVERSITY BLVD AMES, IA 50011
Conditions acceptées
En achetant des services sur ce site web, vous acceptez cette politique de remboursement. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant tout achat.
Conditions de remboursement et garantie de remboursement de 7 jours
Nous vous offrons un délai de rétractation de 7 jours. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant la date d'achat. Aucun motif n'est requis. S'il s'agit d'un abonnement, vous pouvez également le résilier à tout moment ; le prélèvement cessera à la fin de la période de facturation en cours.
Remboursements en retard et indemnisations pour dysfonctionnements du programme
Si votre achat a été effectué il y a plus de 7 jours, mais que le processus dysfonctionne, vous pouvez toujours demander un remboursement.
Dans ce cas, vous devrez nous fournir des éléments prouvant le dysfonctionnement du programme, tels que des captures d'écran du message d'erreur ou des vidéos documentant le problème. Une fois que nous aurons confirmé que le problème provient bien du programme, nous vous rembourserons intégralement. De plus, à titre de dédommagement, nous vous offrirons un abonnement gratuit à vie à ce programme.
Étapes pour demander un remboursement
Pour traiter votre remboursement, veuillez envoyer un courriel à notre service client (courriel :[email protected]Veuillez inclure les informations suivantes dans l'e-mail :
- Votre numéro de commande ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter.
- Veuillez expliquer le motif de votre demande de remboursement ou nous faire part de vos commentaires afin de nous aider à améliorer le produit. Toutefois, cela n'est pas obligatoire et l'absence de motif n'aura aucune incidence sur l'approbation de votre remboursement.
- (Pour les remboursements dus à des dysfonctionnements du programme survenus il y a plus de 7 jours) Veuillez fournir des captures d'écran ou une preuve vidéo du dysfonctionnement du programme.
Après l'envoi de l'e-mail, veuillez patienter jusqu'à la confirmation de notre équipe (généralement sous 1 à 3 jours ouvrables).
Concernant l'annulation de l'abonnement
Pour les services par abonnement, vous pouvez annuler à tout moment.
Même après annulation, vous pourrez continuer à utiliser les fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours. Hormis les options de remboursement sous 7 jours et en cas de dysfonctionnement mentionnées ci-dessus, nous n'offrons pas de remboursement pour les périodes d'abonnement partielles. Une fois votre abonnement annulé, aucun frais ne vous sera facturé pour les cycles de facturation suivants.
Méthode de traitement des remboursements
Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous la traiterons comme suit :
- Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de votre achat.
- Les fonds mettent généralement entre 5 et 10 jours ouvrables pour parvenir sur votre compte.
- Une fois le remboursement traité, vous recevrez un courriel de confirmation.
Modifications apportées à la politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. La politique révisée entrera en vigueur dès sa publication sur ce site web. En continuant d'utiliser nos services après la modification de la politique, vous acceptez cette dernière.