ফেরত নীতি

পরিষেবা প্রদানকারীর তথ্য

• প্রযোজ্য পরিষেবাসমূহ:ডার্ক মোড ক্রোম ব্রাউজার এক্সটেনশন এবং সম্পর্কিত পরিষেবা
• পরিষেবা প্রদানকারী:LINGHAN XU একমাত্র মালিক
• ফেডারেল নিয়োগকর্তা শনাক্তকরণ নম্বর (EIN):৪১৪১৩২৫৯৯
• নিবন্ধিত অফিসের ঠিকানা:১৪০৭ ইউনিভার্সিটি বুলেভার্ড, এমস, আইওয়া ৫০০১১

শর্তাবলী গৃহীত

এই ওয়েবসাইট থেকে পরিষেবা ক্রয় করার মাধ্যমে, আপনি এই অর্থ ফেরত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। ক্রয় করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

ফেরতের যোগ্যতা এবং ৭ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি

আমরা আপনাকে ৭ দিনের রিফান্ড সুবিধা দিচ্ছি। আপনি কেনার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ টাকা ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই রিফান্ডের জন্য কোনো কারণ দর্শানোর প্রয়োজন নেই। যদি এটি একটি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা হয়, তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন এবং বর্তমান বিলিং চক্র শেষ হওয়ার পর সিস্টেম চার্জ করা বন্ধ করে দেবে।

প্রোগ্রামের ত্রুটির জন্য বিলম্বিত অর্থ ফেরত এবং ক্ষতিপূরণ

যদি আপনার কেনাকাটা ৭ দিনেরও বেশি আগে করা হয়ে থাকে, কিন্তু প্রক্রিয়াটিতে কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলেও আপনি অর্থ ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

ফেরতের জন্য আবেদন করার পদক্ষেপ

আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমকে একটি ইমেল পাঠান (ইমেল:[email protected]অনুগ্রহ করে ইমেইলে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন:

1. আপনার অর্ডার নম্বর, অথবা লগ ইন করার জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা।
2. অনুগ্রহ করে আপনার অর্থ ফেরতের অনুরোধের কারণ ব্যাখ্যা করুন অথবা পণ্যটির উন্নতিতে আমাদের সাহায্য করার জন্য মতামত দিন। তবে, এটি বাধ্যতামূলক নয় এবং কারণ উল্লেখ না করলেও আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
3. (৭ দিনের বেশি আগে ঘটা প্রোগ্রামের ত্রুটির কারণে অর্থ ফেরতের জন্য) প্রোগ্রামের ত্রুটির স্ক্রিনশট বা ভিডিও প্রমাণ দিন।

ইমেল পাঠানোর পর, অনুগ্রহ করে আমাদের টিমের নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন (সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে)।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার বিষয়ে

সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক পরিষেবাগুলো আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

বাতিল করার পরেও, আপনি বর্তমান বিলিং চক্রের শেষ পর্যন্ত প্রিমিয়াম ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। উপরে উল্লিখিত ৭-দিনের রিফান্ড এবং ফল্ট রিফান্ড বিকল্পগুলো ছাড়া, আমরা আংশিক সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের জন্য কোনো রিফান্ড প্রদান করি না। একবার আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে, আমরা ভবিষ্যতের বিলিং চক্রগুলোতে আপনার কাছ থেকে আর কোনো ফি নেব না।

ফেরত প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি

আপনার রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আমরা নিম্নলিখিতভাবে এর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব:

• আপনি কেনাকাটার সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি ব্যবহার করেছিলেন, সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছাতে সাধারণত ৫ থেকে ১০ কার্যদিবস সময় লাগে।
• রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।

ফেরত নীতিতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই অর্থ ফেরত নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সংশোধিত নীতিটি এই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। নীতিটি পরিবর্তিত হওয়ার পর আমাদের পরিষেবাগুলির আপনার অব্যাহত ব্যবহার, সংশোধিত অর্থ ফেরত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।